000 00340nam a2200145Ia 4500
008 150518s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
082 _a658.562 BES
100 _a"Besterfield,Dale H."
245 _aTotal Quality Management.
250 _a2011
260 _bPearson
300 _a658.562 BES
600 _aManagement
942 _2ddc
_cBK
999 _c13951
_d13951